Chính sách giao hàng
Áp dụng từ ngày 01/07/2025
Website được quản lý và vận hành bởi CÔNG TY TNHH SEN VIỆT WATER – Đại lý phân phối ủy quyền các sản phẩm nước ion Life tại Thành phố Hồ Chí Minh.
1. Thời gian & Phạm vi giao hàng:
- Thứ 2 ➔ Thứ 7: Từ 08:00 – 17:30
- Chủ nhật & Ngày lễ: Từ 08:30 – 17:00
- Phạm vi giao hàng: TP. Hồ Chí Minh, bán kính 10km – Xem hình ảnh
2. Phí vận chuyển / Phí giao hàng:
Phí vận chuyển không bao gồm phí dịch vụ theo yêu cầu (Mục 3)
2.1. Giao hàng tiêu chuẩn
- Thời gian giao hàng trong khoảng từ 30 phút – 4 giờ kể từ lúc tiếp nhận đơn đặt hàng.
- Miễn phí giao hàng với đơn hàng có tổng số lượng ≥ 3 bình / thùng:
| Khu vực | Số lượng sản phẩm | Phí giao hàng |
|---|---|---|
| Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 10, Quận 11, Bình Thạnh, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Phú | 1 → 2 bình / thùng | 20.000 đ – 30.000 đ |
| ≥ 3 bình / thùng | Miễn phí | |
| Các quận huyện khác (Quận 2, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Thủ Đức, Bình Tân, Bình Chánh, Hóc Môn, …) | 1 → 4 bình / thùng: Không giao hàng | |
| 5 → 9 bình / thùng | 30.000 đ – 50.000 đ | |
| ≥ 10 bình / thùng | Miễn phí | |
| Kể từ ngày 01/07/2025, Việt Nam chính thức triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Các quận được liệt kê ở trên được căn cứ theo địa chỉ cũ. | ||
2.2. Giao hàng siêu tốc
- Miễn phí giao hàng siêu tốc 2h với đơn hàng có tổng số lượng ≥ 10 bình / thùng, trong bán kính 10km từ kho hàng.
- Thời gian giao hàng trong tối đa 2 giờ kể từ lúc tiếp nhận đơn đặt hàng.
3. Phí dịch vụ theo yêu cầu:
Phí dịch vụ theo yêu cầu không bao gồm phí vận chuyển (Mục 2)
3.1. Dịch vụ giao hàng lên lầu thang bộ
- Phí dịch vụ giao hàng lên lầu thang bộ được tính theo trọng lượng 1 sản phẩm / 1 lầu.
- Biểu phí chỉ áp dụng đến lầu 3 thang bộ.
- Tầng lửng được quy định là lầu 1.
- Từ lầu 4 trở lên: Thỏa thuận.
| Trọng lượng sản phẩm | Phí dịch vụ | Ví dụ |
|---|---|---|
| Dưới 15 kg | 2.000 đ | 1 bình nước ion Life 19L có trọng lượng 19 kg sẽ được tính phí dịch vụ như sau:
|
| Từ 15 kg trở lên | 3.000 đ |
3.2. Dịch vụ giao hàng lên chung cư / tòa nhà có thang máy
| Tổng số lượng | Phí dịch vụ |
| 1 → 4 (bình / thùng) |
|
| Từ 5 (bình / thùng) trở lên | Miễn phí |
4. Liên hệ
Mọi thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ hotline (028) 6680 0355 để được hỗ trợ nhanh chóng!
5. Lưu ý
- Trường hợp: Nơi giao hàng cho Quý khách có thu phí gửi xe, Quý khách vui lòng trả phí gửi xe cho nhân viên giao hàng.
- Tổng giá trị đơn hàng không bao gồm tiền đặt cọc vỏ bình nước.
- Nội dung chính sách giao hàng có thể thay đổi mà không được thông báo trước. Quý khách vui lòng xem lại thông tin khi mua hàng.
